introduction

• Constituée à Pune, Spherical Insights (la « Société ») réalise des études de marché et fournit des conseils en gestion aux organisations du monde entier (les « Services »). La Société s'engage à protéger la vie privée de tous les clients, visiteurs et autres utilisateurs des sites Web de la Société. Notre engagement sérieux à respecter les lois sur la confidentialité est attesté par la présente politique de confidentialité du site Web.
• L'une de nos principales responsabilités est de protéger vos informations personnelles et vos informations d'utilisation (définies ci-dessous). Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de protection des informations personnelles, des informations d'utilisation et d'autres données vous concernant. Nous fournissons également des informations sur la manière dont vous pouvez mettre à jour, accéder et exercer un certain contrôle sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

Pratiques et procédures de sécurité

Spherical Insights considère la confidentialité de ses clients et des participants à la recherche comme une priorité absolue. Pendant que les informations personnelles sont stockées chez nous, nous mettons en œuvre des normes et des processus de sécurité raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations personnelles. L'accès aux informations personnelles est limité aux seules personnes qui en ont réellement besoin, conformément à nos règles et processus de sécurité. De plus, tous les employés sont tenus de maintenir la confidentialité des informations personnelles conformément à notre code de conduite interne et à notre politique de confidentialité.

Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que les tiers adoptent des normes et des processus de sécurité appropriés pour protéger vos informations personnelles. Nous nous réservons le droit de conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes de service ou comme l'exige la loi. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à nos fournisseurs ou à d'autres tiers sans votre consentement écrit exprès. L'utilisation de la technologie de cryptage protège les informations relatives aux transactions électroniques effectuées via ce site Web. Vous êtes également responsable de la protection de la confidentialité de votre mot de passe et/ou d’autres informations de compte. Bien que nous gardions votre connexion Internet sécurisée, des menaces de sécurité peuvent toujours exister pour des raisons indépendantes de notre volonté. Vous le faites à vos propres risques et êtes responsable de toutes les informations personnelles que vous nous transmettez ou via nos produits ou services en ligne. Cependant, nous ferons de notre mieux pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour empêcher le piratage et la propagation de virus sur vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers ou sur les liens pouvant être trouvés sur notre site Web. Nous vous encourageons à toujours lire la politique de confidentialité ou les conditions générales du site Web lorsque vous accédez à un site autre que le site Web, surtout si vous envisagez d'accorder l'accès à vos données personnelles.

Les informations client ne sont accessibles qu’à une petite équipe d’employés et d’experts de Spherical Insights. Tous les employés, prestataires de services et fournisseurs de Spherical Insights sont tenus de respecter les mêmes normes élevées de confidentialité lors du traitement des informations des utilisateurs. Toutes ces parties prenantes, partenaires ou employés ont reçu la formation nécessaire sur nos politiques de conformité et de confidentialité. Veuillez noter que vos données peuvent être traitées et stockées en dehors de votre emplacement actuel. En fournissant cela, vous consentez au transfert, au stockage ou au traitement de ces informations.

Spherical Insights Informations recueillies auprès de

Les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, sont appelées informations personnelles et peuvent vous être demandées par la Société (« Informations personnelles »). Nous le faisons de différentes manières et à différents endroits sur le site Web : lorsque vous vous inscrivez pour la première fois sur nous, lorsque vous effectuez une transaction, lorsque vous nous contactez, lorsque vous modifiez vos informations, et de temps en temps ou chaque fois que vous avez d'autres interactions avec nous. Nous pouvons collecter ces informations auprès de vous. Les utilisateurs peuvent être invités à soumettre des informations personnelles pour remplir des inscriptions, des enquêtes et d'autres formulaires en ligne que la Société peut proposer.

Autres informations

• biscuit:L'entreprise est commune "biscuit" Nous pouvons utiliser les fonctionnalités des applications du navigateur pour collecter et analyser les tendances en matière d'utilisation du site Web. Nous pouvons placer des fichiers texte appelés cookies dans le navigateur de votre ordinateur pour mémoriser vos préférences. Les cookies sont utilisés pour suivre différents aspects de votre visite et pour nous permettre de continuer à vous fournir nos services sans interruption. Pour vous faire gagner du temps en évitant de devoir saisir encore et encore les mêmes informations et vous montrer un contenu personnalisé, l'une des fonctions principales des cookies est de stocker vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur. Cependant, aucune information personnelle ni technique de collecte de données n’est utilisée pour vous identifier. En fonction de vos préférences individuelles, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez décider d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez pas vous connecter ni utiliser d'autres parties interactives du site Web pouvant nécessiter des cookies. Si vous décidez d'accepter, vous pourrez ultérieurement supprimer les cookies que vous avez acceptés.
• Informations collectées automatiquement: Nous pouvons utiliser un certain nombre de technologies pour collecter automatiquement (ou passivement) certaines données chaque fois que vous accédez au site Web. Des informations personnelles ou d'autres informations que vous choisissez de nous fournir (« Informations d'utilisation ») sont également disponibles. . Le navigateur que vous utilisez et l'URL qui vous a renvoyé vers notre site Web ne sont que deux exemples d'informations d'utilisation qui peuvent être incluses. Les informations d’utilisation ne peuvent pas être associées à vous ni vous identifier. Chaque fois que nous associons les informations d'utilisation et les identifiants d'appareil à vos informations personnelles, nous les traiterons comme des informations personnelles et sous réserve des restrictions énoncées dans la présente politique de confidentialité pour ces informations personnelles. Bien qu'anonymisées, les données de trafic sont collectées et examinées à des fins commerciales.
• Informations que des tiers fournissent à votre sujet: Afin de mieux vous servir, de vous fournir un contenu mieux adapté et de mieux vous offrir des opportunités d'utiliser les Services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, nous utilisons parfois des enregistrements externes tiers que nous avons légalement obtenus. ajouté aux informations que nous collectons sur vous via notre site Web. Avec votre permission, nous pouvons combiner les données obtenues auprès de ces tiers avec les données que nous collectons via le site Web ou à partir d'études de marché indépendantes menées par la Société. Dans ces circonstances, sauf indication contraire, nous appliquons cette politique de confidentialité à toutes les informations personnelles que nous recevons. Nous pouvons traiter les informations obtenues auprès de tiers à des fins commerciales légitimes, pour conclure un contrat avec vous, pour remplir certaines obligations envers vous ou lorsque vous nous avez demandé de fournir des informations vous concernant à des tiers.

informatique

Toutes les informations personnelles ou informations d'utilisation obtenues auprès de vous peuvent également être traitées par la Société pour des besoins commerciaux appropriés, tels que la fourniture de services. La Société met en place les garanties organisationnelles et techniques nécessaires pour assurer un niveau de sécurité à la hauteur des risques liés au traitement des données personnelles.

• Vos informations seront partagées et accessibles uniquement dans la mesure nécessaire, sous réserve des obligations de confidentialité lorsque cela est requis, et accessibles de manière anonyme lorsque cela est possible.
• Stockez vos informations sur des serveurs sécurisés
• Toutes les transactions de paiement que vous effectuez sur ou via notre site Web sont cryptées à l'aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL) ou d'autres méthodes de cryptage similaires.

Vos droits concernant les données soumises

Tout utilisateur qui fournit des informations personnelles sur le Site dispose des droits suivants :

• Si la Société est en mesure de vérifier avec succès votre identité, vous aurez accès, correction et suppression de ces informations.
• S'opposer à ce que la Société traite vos informations personnelles pour des raisons non personnelles. Si nous avons besoin de votre consentement pour utiliser ou traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Déposez une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre dans lequel vous résidez ou travaillez principalement ou dans lequel une violation du règlement général sur la protection des données a eu lieu. La Société confirmera toutes les demandes formulées par l'Utilisateur en relation avec ce qui précède dans un délai de 72 (72) heures ouvrables.

Utilisation des informations collectées

objectif commercial

Sauf si la loi l'exige, la Société ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. Ces informations peuvent être utilisées par la Société pour vérifier votre identité en fonction de l'engagement que vous initiez. Nous utiliserons les informations de contact que vous fournissez pour vous contacter afin de répondre à vos demandes et vous fournir les informations que vous recherchez concernant les Services. Vous pouvez recevoir des notifications écrites, verbales, physiques, par courrier électronique, téléphonique, SMS ou push de notre part sur votre appareil mobile. Nous pouvons périodiquement vous envoyer des annonces sur nos services si nécessaire. Par exemple, si nos Services sont temporairement interrompus pour cause de maintenance, nous pouvons vous contacter, vous envoyer un SMS, un e-mail ou envoyer une alerte. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces notifications en nous envoyant un e-mail pour vous désinscrire ou vous désabonner de notre liste.

Les utilisations possibles des informations personnelles ou des données d'utilisation collectées via le site Web comprennent:

• Pour maintenir et améliorer notre site Web et les outils qui y sont fournis;
• Nous collectons des données agrégées et anonymisées pour évaluer les fonctionnalités du site Web que nos visiteurs utilisent et préfèrent le plus et pour d'autres analyses statistiques.
• Pour prévenir, identifier et enquêter sur les violations de cette politique de confidentialité ou de nos conditions d'utilisation et pour enquêter sur la fraude ou d'autres problèmes;
• Pour personnaliser les communications que vous recevez via le site Web, ses services ou les deux.
• Pour nous aider à fournir nos services;
• Évaluer, gérer et superviser la qualité de nos services;
• Pour évaluer l'utilisation du site Web et identifier les problèmes techniques;
• Pour mémoriser les informations de base que vous avez fournies afin de garantir un accès efficace;
• Pour vérifier votre identité et évaluer votre éligibilité à utiliser le site Web et les services;
• Pour vous avertir lorsque des modifications sont apportées au site Web;
• Permettre à notre entreprise de respecter ses obligations légales et réglementaires;
• Pour envoyer des messages administratifs, des alertes liées au service et d'autres communications similaires afin d'améliorer l'efficacité du site Web; Réaliser des études de marché, résoudre les problèmes, se défendre contre les erreurs et planifier des projets; Se livrer à des fraudes et à d'autres activités illégales; et
• Pour reconfirmer les termes et conditions de l’entreprise.

anonyme

Nous pouvons fournir des informations non personnelles à nos partenaires commerciaux à des fins d'analyse sectorielle, de profilage démographique, de diffusion de publicités ciblées pour d'autres produits ou services, ou pour d'autres besoins commerciaux. Des exemples de ces informations incluent les statistiques utilisateur agrégées et les données de journal. Comme expliqué précédemment, ces informations sont anonymes et sont utilisées uniquement pour étudier le site Internet de la Société et comprendre les données d'utilisation. La Société peut partager ces données de manière anonyme avec ses partenaires commerciaux. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité ou lorsque vous nous fournissez des informations, nous ne vendons, distribuons, louons ou n'échangeons aucune information que nous collectons à votre sujet (y compris les informations personnelles). Nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers pour leurs besoins de marketing direct, à moins que vous ne consentiez à un tel partage lorsque vous fournissez vos informations personnelles.

Si vous acceptez de recevoir des informations d'un tiers

Les tiers avec lesquels vous effectuez des transactions via le site Web peuvent vous offrir la possibilité de recevoir des informations et/ou des offres marketing directement de leur part. Vos informations personnelles seront partagées avec ces tiers si vous y consentez, et toute autre information que vous soumettez sera soumise aux politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers. Vous devez évaluer les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant d’accepter de recevoir de telles informations de leur part. En effet, nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers.

Raisons administratives et juridiques

Pour appliquer et respecter la loi, nous coopérons avec les gouvernements, les forces de l’ordre et les entités commerciales. En conséquence, nous pouvons accéder, utiliser, stocker, transférer et divulguer vos informations (y compris les informations personnelles) lorsque nous le jugeons nécessaire et approprié, y compris à des tiers tels que le gouvernement, les organismes chargés de l'application de la loi ou des parties privées.

• Vous devez vous conformer aux exigences de toute loi, règle, demande gouvernementale ou procédure judiciaire applicable.
• Pour protéger la sécurité, l'intégrité et/ou la confidentialité de la Société, de nos Services, de nos sites Web ou d'autres tiers;
• Protéger la sécurité publique à toutes fins;
• Pour identifier, arrêter ou résoudre les problèmes techniques, de sécurité ou de fraude; et/ou
• Arrêter ou empêcher toute activité que nous pensons être, ou susceptible d'être, illégale, contraire à l'éthique ou susceptible de faire l'objet de poursuites judiciaires. Ces divulgations peuvent être faites sans avertissement préalable.

consultant

Si nécessaire, la Société peut collaborer avec d'autres parties pour fournir certains services. Afin qu'un tiers puisse fournir des services, la Société vous demandera de fournir votre nom ou d'autres informations personnelles lorsque vous vous inscrivez au Service. Les obligations contractuelles de la Société avec ces tiers interdisent à ces parties d'utiliser vos informations personnelles identifiables pour toute raison autre que pour aider directement à fournir ces services. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, la société protège également vos informations personnelles hors ligne. Les seules parties qui ont accès à vos informations personnelles sont les employés, agents, partenaires et autres tiers qui, selon nous, ont raisonnablement besoin de ces informations pour aider la Société à vous fournir des services. Cependant, en dehors du cadre de nos accords avec ces partenaires et tiers, la Société n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de la diffusion de vos informations personnelles par ces parties.

Contenu tiers et liens vers des services tiers

Le site Web peut contenir du contenu fourni par ou lié par des tiers. Lorsqu'une page Web d'un service en ligne ou mobile est présentée à votre navigateur, ces tiers peuvent collecter des informations sur l'utilisation du site Web et d'autres informations. De plus, lorsque vous utilisez le site Web, vous pouvez être dirigé vers d’autres sites Web ou des sites Web exploités et contrôlés par des tiers indépendants et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Ces autres sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies, collecter des données ou solliciter de toute autre manière leurs propres informations personnelles, et peuvent ou non avoir leurs propres règles de confidentialité écrites. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web avant de fournir des informations à des tiers.

conservation des données

Vos données seront conservées par la Société aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés. Pour nous demander de fermer votre compte ou de cesser d'utiliser vos informations pour vous fournir des services, vous pouvez envoyer un e-mail à la Société. Sur demande, la société effacera rapidement vos données. Vos informations seront conservées par la Société et utilisées si nécessaire pour répondre aux exigences légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords conformément aux besoins commerciaux de la Société. Lorsque la Société n'a plus besoin de traiter vos informations à des fins commerciales légitimes, nous supprimons ou anonymisons ces informations.

transfert de données

La Société peut transférer les données que nous collectons à votre sujet (y compris les informations personnelles) à des sociétés liées ou à d'autres tiers au-delà des frontières internationales, ou de votre pays ou juridiction vers un autre pays ou juridiction. Ces pays peuvent avoir des réglementations en matière de protection des données différentes de celles de votre pays et, dans certaines circonstances, peuvent ne pas être aussi strictes. Nous avons pris les précautions nécessaires pour garantir que cette politique de confidentialité soit respectée et que vos informations soient protégées.

sécurité

Ce site Web a mis en œuvre un certain nombre de procédures de sécurité conformément aux normes PCI-DSS pour protéger les informations des utilisateurs contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification illégale. Nous utilisons des procédures de sécurité commercialement raisonnables à l'échelle de l'industrie, notamment le cryptage, les pare-feu et Secure Socket Layers (SSL), pour assurer la sécurité des informations personnelles et des données d'utilisation collectées sur nos systèmes. Néanmoins, aucun système de sécurité ne peut être impénétrable, quelle que soit l’efficacité de la technologie de cryptage. Vous transmettez des informations à la Société à vos propres risques. Nous ne pouvons garantir la sécurité de nos bases de données ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sans fil ou sur Internet. Toute violation non autorisée de nos mesures de sécurité entraînant un accès, une copie, une suppression ou une modification non autorisés de toute information personnelle, information de tiers ou information d'utilisation, malgré les meilleurs efforts de la société, de ses administrateurs, dirigeants, employés, promoteurs ou sociétés affiliées. pas responsable des pertes.

politique des enfants

La vie privée des jeunes enfants doit notamment être protégée. Pour cette raison, la Société ne collecte ni ne sollicite sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces données.

Modifier les informations et annuler le compte

Vous êtes responsable de vous assurer que les données que vous fournissez sont exactes, y compris les informations de contact que vous fournissez lors de la création d’un compte. Si vos informations personnelles changent, sont inexactes, doivent être supprimées ou si vous ne souhaitez plus accéder au site Web, vous pouvez mettre à jour vos informations sur notre page Informations sur les membres ou en nous contactant. Vous avez également la possibilité de vous opposer à tout traitement lorsque nos intérêts légitimes le justifient. Nous devons considérer et répondre à vos demandes. Vous avez également droit à la portabilité des données si nécessaire. C'est auprès de votre autorité de surveillance locale que vous avez le droit de déposer une plainte.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité à mesure que nos pratiques en matière d'informations changent de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site Web conformément à la politique de confidentialité révisée. Nous vous enverrons un e-mail (à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée avec votre compte) avant que toute modification n'entre en vigueur ou publierons un avis sur le site Web si nous apportons des modifications importantes. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour obtenir les détails les plus récents de notre politique de confidentialité.

Jours ouvrables et politique de support client

Jours ouvrables:

Nos jours ouvrables officiels ou nos opérations commerciales s'étendent du lundi au vendredi. Les rapports et livrables sont traités et envoyés les jours ouvrables uniquement.

Assistance client:

Le support client est disponible 7 jours sur 7.

Horaires d'ouverture:

• lundi: Ouvert 24 heures
• Mardi: Ouvert 24 heures
• Mercredi: Ouvert 24 heures
• Jeudi: 2Ouvert 24 heures
• vendredi: Ouvert 24 heures
• Samedi: Service client uniquement
• dimanche: Service client uniquement