Foire aux questions

Sous quel format puis-je télécharger le rapport commandé?

Comment puis-je recevoir un reçu pour le produit que j'ai acheté ?

Une fois le paiement effectué, une facture vous sera immédiatement envoyée par email.

Que signifient les licences d'entreprise mono-utilisateur, multi-utilisateurs?

Des échantillons sont-ils disponibles pour toutes les études publiées par Spherical Insights?

Oui, notre personnel commercial vous fournira une copie de l’échantillon de l’étude après réception de votre demande. De plus, des échantillons de démonstration sont fournis pour de futures enquêtes. Le but de l’exemple de copie est de donner aux lecteurs une idée générale de la structure du rapport et des exemples de données de marché pour la vérification des données avant l’achat.

Puis-je acheter des sections individuelles du rapport et si oui, comment?

Oui, vous pouvez acheter des parties du rapport séparément. Veuillez contacter notre représentant commercial pour obtenir de l'aide concernant ce problème.

Quelle est votre politique de paiement et de support après-vente ?

En raison de la nature de notre activité où les rapports représentent effectivement un transfert d'expertise et de compréhension du marché, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement n'est possible une fois le paiement effectué. Ceci est conforme aux normes de l’industrie. En conséquence, nous fournissons à nos clients un support après-vente approfondi, qui comprend du temps au téléphone avec les auteurs ou les analystes pour répondre à toute question relative au rapport. Les clients peuvent également demander gratuitement des points de données supplémentaires après l'achat, jusqu'à 10% du coût du rapport.

Comment puis-je payer le rapport que je souhaite acheter?